Независимая экспертиза №1в Московском регионе

Независимая экспертиза телефона

Проблема некачественного товара сейчас актуальна как никогда. Причем с браком или обманом граждане сталкиваются не только покупая одежду или крупную технику. Нет, судя по нашей практике, людей все чаще интересует, сколько стоит экспертиза телефона – казалось бы, уже привычного и простого предмета ежедневного пользования. Хонест проводит экспертизы такой техники с 2005 года и добивается правды для потребителей.

Когда необходима экспертиза мобильного телефона

Продавец отказывает в возврате денег

Магазин может отказываться ремонтировать технику, убеждать, что вы сами повредили телефон, и это не заводской брак. Экспертиза смартфона покажет, кто виноват в поломке – вы или производитель.

Обман в сервисе

Продавец согласился принять у вас телефон в ремонт, а в сервисе вас убеждают, что в поломке виноваты вы – уронили телефон или пролили на него воду. Экспертиза докажет, что повреждения нанесли не вы.

Магазин отказывается ремонтировать

Независимая экспертиза телефона нужна, когда вы приобрели технику, а она оказалась некачественной. Экспертиза поможет доказать вашу правоту.

Несущественный недостаток

Вы приобрели телефон, но есть недостаток - например, заявленная функция разблокировки по отпечатку пальца не работает. Продавец заявляет, что недостаток несущественный, поэтому возврата денег или обмена на новый телефон не будет – только ремонт. Обращайтесь к экспертам Хонеста, мы поможем доказать вашу правоту.

Производитель отказывается возвращать деньги

Вы приобрели партию оригинальных смартфонов, но ваши покупатели массово несут их обратно с жалобами на брак? Нужно возвращать товар производителю или поставщику и требовать деньги обратно. В споре между производителем и продавцом поможет экспертиза телефона. Цена для юридических лиц конкурентоспособная.

Как добиться возврата денег за некачественный телефон

Бесплатная консультация

Наберите номер Хонест – первая консультация бесплатна. Расскажите опытным менеджерам о проблеме, ответьте на уточняющие вопросы. Получите предварительную оценку ситуации.

Встреча с экспертом

После оценки встретьтесь с экспертом. Он проверит ваш телефон, сделает необходимые фотографии, заберет для проведения экспертизы. Заключите договор и сохраните все бумаги. Сколько стоит экспертиза телефона в Хонест? Зависит от ситуации, подробности у консультантов.

Экспертиза

Хонест проверит ваш телефон на признаки брака, на соответствие ГОСТу и требованиям к техническим изделиям. Если есть заводской брак, он будет выявлен. После этого вы получите заключение - результат экспертизы телефона, которое подходит и для суда.

Обратитесь в магазин

С отчетом эксперта обратитесь в магазин. Обычно уже после этого вам компенсируют стоимость телефона и экспертизы. Если продавец отказывается решать вопрос мирно – нужна претензия.

Досудебная претензия и иск в суд

Нужна юридическая помощь? Хонест готов решить ваши проблемы с возвратом денег за некачественный товар. Мы подготовим досудебную претензию и иск в суд. Оформим все документы, если нужно – выступим в суде как эксперты. Добьемся возврата ваших денег и компенсации.

Если продавец отказывает в возврате из-за отсутствия чека - это незаконно. Можно привлечь свидетелей. Если покупали по карте - используем выписку из банка. Суды принимают и ксерокопии чеков - делайте их по крупным покупкам.

Стоимость экспертизы от 5 000 у

Срок проведения от 5 дней

Оформить заявку
Точная стоимость зависит от конкретного случая.
Оставьте заявку или уточняйте по телефону: +7 (499) 649-38-82

От чего зависит стоимость?

Стоимость экспертизы телефона напрямую зависит от типа экспертизы: по частному запросу или по направлеию суда, а также количества вопросов, которые ставятся перед экспертом.

Марка, модель и стоимость самого смартфона на цену экспертизы не влияет.

Популярные обращения по телефонам в экспертное бюро

На практике можно выделить два самых популярных случая, когда потребители приходят за экспертизой телефона. Цена техники при этом значения не имеет.

Отказываются менять без чека

Вы купили телефон, начали пользоваться, и оказалось, он не исправен. Еще не прошло 14-ти дней с момента покупки – вы обращаетесь в магазин, но там отказываются менять технику на новую и работающую.

Игнорируют гарантию

Согласно закону о защите прав потребителей, гарантийный срок на проданные в России товары составляет 2 года. Некоторые магазины пытаются мухлевать – например, пишут, что срок гарантии всего полгода. И отправляют вас без проверки качества сломавшегося товара. Выход из проблемной ситуации – обратиться за независимой экспертизой телефона.

Отказываются ремонтировать

Вы обнаружили поломку в любимом айфоне, но салон по продаже отказывает в ремонте. Нет запчастей, нужно ждать подтверждение из головного офиса или другие причины. Потребителя это волновать не должно – заказывайте экспертизу неисправного айфона и добивайтесь возврата денег от продавца.

Представительство в суде

Во время страховых споров часто приходится обращаться в суд, поэтому мы проводим как досудебные, так и судебные экспертизы.

Конечно, мы не можем знать заранее, какое решение будет принято судьей. Но опыт работы при разрешении страховых споров в судах общей юрисдикции позволяет дать нашим клиентам финансовые гарантии: мы можем возместить до 80% затраченных средств по договорам, заключенным с нашей компанией, в случае проигрыша по вине нашего сотрудника. С 2006 года такое произошло всего один раз.

Появились вопросы?

Наш специалист ответит на них по телефону

Консультация бесплатная!

Выбирайте Хонест

Компенсация расходов

В основном наших клиентов не волнует, сколько стоит независимая экспертиза телефона. Ведь когда мы боремся за их права в суде, то добиваемся того, чтобы наши услуги, в том числе и экспертиза, были признаны судебными издержками. Это значит, что сумма будет взыскивать с ответчика – с магазина или с производителя.

Цена без накруток

Цена экспертизы телефона может варьироваться от сложности работы – одно дело доказать, что использовались некачественные материалы. И другое – что повреждения конденсаторов возникли из-за ошибки на заводе, а не из-за того, что телефон уронили в воду. Цена экспертизы сотового телефона прописывается в договоре и не меняется – мы не обманываем клиентов.

Опыт

Хонест успешно работает с 2005 года. За это время проведено более 30 тыс. экспертиз. Специалисты Хонеста сталкивались с самыми сложными задачами, систематизировали весь опыт и готовы дать клиенту предварительную оценку его проблемы на первой же бесплатной консультации. Наш опыт – положительное решение проблемы клиента.

Доверие

Хонест направляет в суд более 300 экспертиз в месяц. Мы готовим экспертизы не только для физических и юридических лиц – Хонест проводит исследования по постановлениям суда. Такое доверие компания завоевала за счет скрупулезного внимания к деталям экспертизы и однозначных, аргументированных выводов в заключениях специалистов.

Офис «Хонест»

Фактический адрес:
Рязанский проспект
109456, г. Москва, Рязанский проспект, д. 75, корп. 4, 2-я башня, 1-й этаж
Телефон/факс:+7 (495) 995-82-92
E-mail:welcome@damages.ru
Время работы:
пн–пт9:00–20:00
сб10:00–14:00
всвыходной