Независимая экспертиза №1в Московском регионе

Экспертиза качества ремонта по ОСАГО

Проверим, насколько качественно автосервис отремонтировал ваш автомобиль по ОСАГО:

  • все ли работы выполнены;
  • все ли повреждения исправлены;
  • оригинальные ли детали были установлены;
  • новые или б/у;
  • насколько качественно были выполнены работы по кузовному ремонту .

Что вы получаете:

  • эксперт-автотехник с 10-летним стажем выедет вместе с вами на СТОА;
  • оценит качество ремонта по ОСАГО до того, как вы подпишите акт приема-передачи (пока не подписан акт ремонт считается не выполненным);
  • эксперт на месте выдаст вам экспресс-заключение о качестве ремонтных работ. Все выявленные недостатки вы указываете в акте приема-передачи автомобиля.

Нет времени?
Получите консультацию экспертов.
Это бесплатно.

Нажимая на кнопку «Получить консультацию», вы даете согласие на обработку персональных данных

Основные проблемы с ремонтом по ОСАГО

Страховые компании рассчитывают размер компенсации по единой методике, информация в которой зачастую значительно отличается от рыночных цен и по стоимости комплектующих, и по количеству нормо-часов. При этом по закону при ремонте по ОСАГО автосервис должен устанавливать только новые запчасти. В большинстве случаев выделенных денег недостаточно, поэтому СТОА пытаются хитрить.

  • Использование б/у, восстановленных запчастей.
  • Использование неоригинальных, китайских запчастей.
  • Ремонт вместо замены.
  • Полировка вместо покраски.
  • Несоответствие ремонтных работ техническим требованиям.
  • Заявленные работы попросту не выполняются.
  • Бесконечное затягивание сроков ремонта.

СТОА и страховщик может предложить вам доплатить за ремонт или поставить б/у или неоригинальные запчасти — якобы так быстрее, да и оригинальных деталей в продаже нет.

Не соглашайтесь.

Страховщики все равно обязаны обеспечить ремонт вашей машины в течение 30 дней.

Сколько стоит экспертиза

Стоимость услуги — 5 000 руб. в пределах МКАД.
Цена выезда за МКАД зависит от расстояния.

Официальное заключение эксперта вы получите на месте в тот же день.

В среднем на осмотр эксперта уходит от 20 до 60 минут, в зависимости от количества выполненных работ на автосервисе.

Стоимость экспертизы 5 000 руб.

Точная стоимость зависит от конкретного случая.
Оставьте заявку или уточняйте по телефону: +7 (499) 649-38-82

Как заказать проверку качества ремонта по ОСАГО

1

Вы звоните нашим менеджерам или оставляете заявку.

  • Работаем с Пн. по Пт.: с 9.00 до 20.00
2

Эксперт приезжает на СТОА в назначенное время, заключает с вами официальный договор, принимает оплату, осматривает автомобиль и выдает заключение.

  • Заключение имеет юридическую силу.
  • Если наш эксперт выявит недостатки, то стоимость экспертизы ремонта по ОСАГО вы возмещаете у страховщика в рамках досудебной претензии.
3

Вы предъявляете претензию страховщику за некачественную услугу.

  • Ответственность за качество ремонта по ОСАГО несет именно страховая компания.

5 дней есть у вас, чтобы сообщить о происшествии страховщику.

20 дней есть у страховщика, чтобы выдать направление на ремонт автомобиля.

В 30 дней должна уложить СТОА с ремонтом. Повторяем, отсутствие деталей не является уважительной причиной для затягивания сроков.

Закон не регулирует, в какое время страховая должная устранить недостатки ремонта автомобиля.

Что делать с полученным заключением

  1. 1. На основании заключения эксперта вы заполняете акт приема-передачи автомобиля: указываете, какие недостатки требуется устранить.

    Наш эксперт подскажет, как правильно сформулировать претензии к ремонту по ОСАГО.

    Акт приема-передачи — это основной юридический документ по ремонту авто. Без подписи клиента сервис не сможет доказать, что ремонт вообще проводился.
  2. 2. Если дело дойдет до суда, заключение эксперта послужит дополнительным доказательством вашей позиции.
    Заключение Хонеста имеет юридическую силу.
Появились вопросы?

Наш специалист ответит на них по телефону

Консультация бесплатная!

Как понять, что вас пытаются обмануть

Если сомневаетесь, не подписывайте ничего, кроме заявления на осуществление восстановительного ремонта в самой страховой компании.

Заставляют — звоните нам, расскажем, что делать.

Вам предлагают подписать договор цессиии или договор на ремонт автомобиля.

По сути это договор переуступки права требования возмещения от страховой: вы получаете отремонтированный автомобиль, а автосервис право требовать возмещения от СК. Проблема в том, что по закону об ОСАГО ремонт б/у запчастями недопустим, а по договору цессии – можно. И предъявить уже будет некому, свое право требования вы продали. Как и право требовать возмещение по УТС.

В направлении на ремонт указано: «пострадавший не возражает против ремонта б/у или неоригинальными деталями».

По закону об ОСАГО страховые и СТОА не имеют права использовать восстановленные или неоригинальные детали по собственной инициативе. Только с вашего письменного согласия.
Если вам подсовывают документ, в котором сразу прописали ваше согласие на ремонт б/у запчастями, не подписывайте или указывайте: «не согласен(а)», «возражаю».

«Нужных деталей нет и будут не скоро, подпишите, что согласны на продление срока».

Через 30 дней после предоставления автомобиля в сервис вам обязаны отремонтировать автомобиль. Отсутствие деталей не является законной причиной затянуть сроки ремонта, только ваше письменное согласие.
Отсутствие нужный деталей не ваша проблема, а страховщика.

Появились вопросы?

Наш специалист ответит на них по телефону

Консультация бесплатная!

Копия заключения

Мы храним отчеты 3 года, поэтому вы в любое время можете заказать копию отчета.

  1. 1Стоимость: цветная копия - 1 000 руб., ч/б - 500 руб.
  2. 2Забрать отчет: в нашем офисе (печатается и сшивается при вас), либо курьером.
  3. 3Для заказа копии: позвоните нашим менеджерам, назовите дату заказа услуги, ФИО заказчика, в идеале — номер договора.

Если вы еще не отдали машину в автосервис

Если вы еще не передали машину в автосервис, следуйте этим простым правилам, чтобы получить качественный ремонт по ОСАГО с минимальными издержками.

  1. 1.Перед обращением в СК позвоните экспертам Хонеста и проконсультируйтесь с ними о порядке общения со страховой. Это бесплатно.
  2. 2.Сфотографируйте все повреждения вашего авто: общий план и фото каждого повреждения крупным планом. Эти фотографии должны храниться у вас.
  3. 3.Если есть подозрения, что страховая насчитала мало, то обратитесь в Хонест за расчетом стоимости реального ущерба автомобилю.
  4. 4.Внимательно читайте, что написано в направлении на ремонт. Не соглашайтесь на продление сроков и ремонт неоригинальными запчастями.
  5. 5.Запомните, вы не обязаны подписывать никаких документов в автосервисе при передаче автомобиля. Под видом договора на ремонт вам могут подсунуть договор цессии — потере права требовать со страховой компенсацию, если ремонт будет сделан некачественно. (А он, скорее всего, будет сделан некачественно, поскольку у СТОА теперь развязаны руки).
  6. 6.Обязательно предупредите представителей сервиса, что принимать машину приедете с автоэкспертом — ваши шансы на качественный ремонт с первого раза существенно повысятся.
  7. 7.В том случае если при приемке машины наш эксперт обнаружит какие-либо недостатки, мы поможем вам правильно составить претензию сервису и подскажем, как действовать в такой ситуации.
Появились вопросы?

Наш специалист ответит на них по телефону

Консультация бесплатная!

Что делать, если вы уже забрали машину

Позвоните нам, мы постараемся вам помочь.

Экспертиза ремонта по ОСАГО — это экспресс-исследование состояния машины: эксперт проверяет, все ли указанные в направлении на ремонт работы выполнены, какие детали установлены и насколько качественно. На основании осмотра вы получаете усеченный вариант стандартного экспертного отчета. Это ваш вспомогательный документ.

Основной юридический документ — акт приема-передачи по ремонту, в котором вы указываете все претензии по работам. Наш эксперт подскажет, что писать.

Если вы уже подписали акт, то осмотром с экспресс-заключением не обойтись, необходима автотехническая экспертиза ремонта, поскольку требуется доказать:

  • вы не вносили никаких изменений в конструкцию автомобиля, например, не заменяли качественную деталь, установленную на сервисе, на б/у неоригинал;
  • выявленные дефекты не являются эксплуатационными;
  • именно некачественный ремонт стал причиной тех или иных дефектов и пр.

Позвоните нашим экспертам, они расскажут, что делать в вашей ситуации.

Экспертиза ремонта автомобиля
Независимая экспертиза качества ремонта автомобиля

от 5 000 до 15 000 руб.

Мало заплатила страховая?

Страховщики заплатили настолько мало, что это даже смешно?

Вы не одиноки в своей проблеме. 80% клиентов «Хонеста» приходят с такой же ситуацией.

И мы знаем, что делать.

Оценим выше
Оценим выше.
В 1,5 раза

В 90% случаев ущерб по оценке «Хонеста» будет на 15-60% больше, чем по расчетам страховой.

Страховая заплатит
Страховая заплатит.
Без суда.

В 95% страховая сразу заплатит разницу на основании отчета «Хонеста» по досудебной претензии* к страховой.

Не хотят по-хорошему
Не хотят
по-хорошему?

С 2005 года мы выиграли 97,3% споров со страховой в суде.

*Досудебная претензия заполняется за 5 минут от руки.

Мы дадим бланк и подскажем, что писать. Это бесплатно.

Эксперты объяснят, как правильно действовать в вашей ситуации.
Это бесплатно.

Офис «Хонест»

Фактический адрес:
Рязанский проспект
109456, г. Москва, Рязанский проспект, д. 75, корп. 4, 2-я башня, 1-й этаж
Телефон/факс:+7 (495) 995-82-92
E-mail:info@damages.ru
Время работы:
пн–пт9:00–20:00
сб10:00–14:00
всвыходной

Лаборатория кузовного ремонта «РИХточка»

Фактический адрес:Мытищинский район, г. Мытищи, Волковское шоссе, проезд №497,
вл.1 стр.2
Телефон/факс:+7 (495) 228-06-65
Время работы:Ежедневно с 9:00 до 21:00