Независимая экспертиза №1в Московском регионе

Экспертиза обуви

Обувь является товаром первой необходимости. И, к сожалению, цена на пару не всегда является показателем качества. Дорогая обувь также может трескаться, отслаиваться и промокать. Впрочем, какой бы ни была отпускная цена на пару, она должная соответствовать требованиям нормативно-технической документации (ГОСТ, ТУ, Тех. Регламент.).

Товароведческая экспертиза обуви отвечает на следующие вопросы:

  • Имеет ли обувь дефекты и недостатки?
  • Какой характер имеет дефект: производственный или эксплуатационный?
  • Соответствует ли предоставленная пара обуви нормативно-технической документации

Срок проведения от 3 до 7 дней

Стоимость экспертизы от 3 000 у

Точная стоимость зависит от конкретного случая.
Оставьте заявку или уточняйте по телефону: +7 (499) 649-38-82

Самые распространенные дефекты обуви

  • Разрывы на деталях обуви (подкладка, подошва, заготовка верха)
  • Кривые швы
  • Трещины в подошве
  • Отставание бортика подошвы
  • Отслоение кожи
  • Отклеивание каблука
  • Промокание
  • Сход красителя внутри изделия
  • Неисправность фурнитуры (молнии)
  • Перекос, перелом каблука

Беспокоитесь, нужна ли экспертиза

Бесплатная устная консультация эксперта-товароведа

Вы можете приехать к нам в офис или выслать фотографии объекта исследования, контактные данные и вопросы к эксперту на почту info@damages.ru с пометкой «Экспертиза обуви».

Товаровед-эксперт проведет первичный анализ и определит целесообразность проведения полноценного исследования.

Копия заключения

Мы храним отчеты 3 года, поэтому вы в любое время можете заказать копию договора.

  1. 1Стоимость: цветная копия - 1 000 руб., ч/б - 500 руб.
  2. 2Забрать отчет: в нашем офисе (печатается и сшивается при вас), либо курьером.
  3. 3Для заказа копии: позвоните нашим менеджерам, назовите дату, ФИО заказчика и номер договора.
Появились вопросы?

Наш специалист ответит на них по телефону

Консультация бесплатная!

Несущественный дефект

Запомните, термин «несущественный дефект» применяется только по отношению к технически сложным товарам, а также к товарам, изготовленным на заказ.

Если вашего изделия нет в списке, то вопрос о существенности не ставится в принципе. Для расторжения договора достаточно доказательства наличия дефекта.

Перечень технически сложных товаров

Утвержден Постановлением Правительства №924 от 10.11.11.
Перейти к документу

Что важно помнить

  1. 1По закону «О защите прав потребителей» некачественную обувь можно вернуть в течение двух лет!
  2. 2Самые частые причины отказа продавца или производителя в замене пары — намокание и воздействие реагентов. Однако обувь ни в коем случае не должна разваливаться через три дня после окончания гарантийного срока, тем более — до. Сколько бы обувь ни стоила.
  3. 3Отсутствие чека не дает основания для отказа, вы можете сослаться на свидетельские показания. Тем более, если покупка была осуществлена по карте — в таком случае достаточно распечатки операций по карте.
    Однако мы рекомендуем сканировать или фотографировать все чеки. Суды принимают такие копии.

Как правильно вернуть деньги за некачественную одежду

  1. 1 Как только вы заметили дефект, сразу же напишите письменную претензию в 2-х экземплярах продавцу или производителю.

    С обоими экземплярами отправляетесь к представителю второй стороны. На вашем экземпляре представитель должен поставить подпись, печать и дату принятия претензии. Также вы можете направить претензию письмом с уведомлением о получении или по электронной почте.
  2. 2 Если в течение 10 дней вы не получили ответа или получили отказ, рекомендуем для начала обратиться к нам за бесплатной консультацией и выяснить, имеет ли смысл делать экспертизу в вашем случае, то есть, сможет ли товароведческая экспертиза обуви вам помочь.
  3. 3 Мы рекомендуем официально уведомить вторую сторону о проведении экспертизы. Поскольку если дело дойдет до суда, у судьи могут возникнуть вопросы по поводу вашего «молчания».
  4. 4 После проведения экспертизы рекомендуем отправить копию экспертного заключения продавцу вместе с повторной досудебной претензией. Бланк претензии мы выдадим вам вместе с отчетом и расскажем, как заполнять.
  1. 5 Нередко после досудебной претензии магазин или производитель идут на уступки и возмещают стоимость и самой обуви, и экспертизы, поскольку стоимость пары не сравнится с судебными расходами.
  2. 6 Если же не удается добиться справедливости мирным путем, остается только один выход — отстаивание ваших интересов в рамках судебного разбирательства.
Судебная экспертиза
Судебная экспертиза

Мы выиграли для наших клиентов более
10 000 судов в течении 5 лет

Появились вопросы?

Наш специалист ответит на них по телефону

Консультация бесплатная!

Офис «Хонест»

Фактический адрес:
Рязанский проспект
109456, г. Москва, Рязанский проспект, д. 75, корп. 4, 2-я башня, 1-й этаж
Телефон/факс:+7 (495) 995-82-92
E-mail:welcome@damages.ru
Время работы:
пн–пт9:00–20:00
сб10:00–14:00
всвыходной

Лаборатория кузовного ремонта «РИХточка»

Фактический адрес:Мытищинский район, г. Мытищи, Волковское шоссе, проезд №497,
вл.1 стр.2
Телефон/факс:+7 (495) 228-06-65
Время работы:Ежедневно с 9:00 до 21:00